Primerelay heeft een actief anti-spam beleid. Spam kost de internetgemeenschap veel geld en bezorgt veel overlast. Primerelay merkt dit ook en heeft extra maatregelen moeten treffen om te voorkomen dat onze servers verstopt raken met spam.
Daarnaast wordt een groot gedeelte van alle spam verstuurd door zogenaamde open relays of open proxies, zonder toestemming (en vaak zonder kennis) van de eigenaar(s) van die systemen. Dit is voor ons niets anders dan crimineel gedrag.
Primerelay probeert spam te bestrijden waar mogelijk. Daarom bieden we onze klanten de optie om te voorkomen dat hun mailboxen vollopen met deze ongewenste e-mail. Op dit moment is dat spamdetectie gebaseerd op de headers en body van de e-mailberichten. Binnenkort komen hier ook DNS-based blacklists bij.
Wat is spam?
Het Spamhaus Project heeft de volgende definitie:
-
Het woord "Spam" in relatie tot e-mail betekent Unsolicited Bulk Email ("UBE").
Unsolicited (ongevraagd) betekent dat de ontvanger geen controleerbare
toestemming heeft gegeven om de e-mail te ontvangen. Bulk betekent dat het
bericht deel uit maakt van een grotere verzameling berichten, met allemaal
een substantieel gelijke inhoud.
Technische definitie: Een elektronisch bericht is "spam" ALS: (1) de identiteit en context van de ontvanger niet relevant zijn omdat het bericht even relevant is voor vele andere potentiële ontvangers; EN (2) de ontvanger geen controleerbare, expliciete en intrekbare toestemming heeft gegeven om het bericht te ontvangen; EN (3) het versturen en ontvangen van het bericht in de ogen van de ontvanger een buitenproportioneel voordeel biedt voor de verzender.
Wat doet Primerelay tegen spam?
Primerelay biedt haar klanten een geavanceerd spamfilter aan, dat voor ieder emailadres apart ingesteld kan worden. Het filter kan berichten markeren voor lokale filtering, gevonden spam verplaatsen naar een aparte map of spam op mailserver-niveau blokkeren. De geen-spam/spam grens is per emailadres individueel instelbaar. Klanten van Primerelay kunnen het spamfilter configureren in het Customer Care Center.
Het spamfilter gebruikt een breed scala aan technieken om spam te ontdekken. Het kijkt in berichten, controleert de email-headers en zoekt de servers die mail aanleveren op in verschillende DNS-gebaseerde blocklists. Omdat spammers bijna dagelijks nieuwe trucs proberen om spamfilters te omzeilen wordt het Primerelay spamfilter continue gecontroleerd en, indien nodig, bijgesteld.
Spammen is verboden volgens onze Algemene Voorwaarden. Mocht een klant toch spammen (via onze servers of via die van een andere provider met links naar sites die bij Primerelay worden gehost) dan kunnen we, mits er voldoende bewijs is en / of klachten van andere internetgebruikers zijn, meteen maatregelen nemen. Onze algemene voorwaarden bieden ons de mogelijkheid om snel en slagvaardig op te treden.
Meer informatie over spam
De volgende sites geven meer achtergrondinformatie over spam en het wereldwijde gevecht tegen spam:
- De Stichting Spamvrij volgt en bestrijdt Nederlandse spam
www.spamvrij.nl - Spamhaus volgt de ergste spammers, spamgroepen en spamondersteuners
op het internet
www.spamhaus.org - Bestrijdt spam op het internet
spam.abuse.net - Coalition Against Unsolicited Commercial Email, Europese afdeling
www.euro.cauce.org
